Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die akzeptierten Zahlungsmethoden, Sicherheitsstandards, Rechnungsprozesse sowie wichtige Bedingungen für Einkäufe in unserem Online-Shop. Bitte lesen Sie diese Richtlinie aufmerksam durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Kredit- & Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express)
• TWINT
• PayPal
• Stripe (Kreditkartenzahlung)
• Banküberweisung / Vorkasse
• Zahlung per Rechnung (nur für verifizierte Geschäftskunden)

Hinweis: Nicht alle Zahlungsmethoden sind in jedem Land verfügbar.

2. Währung

• Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt und berechnet.
• Zusätzlich können im Webshop Preise in Euro (€) angezeigt werden.
• Währungsumrechnungen (falls zutreffend) erfolgen durch Ihre Bank oder den Zahlungsanbieter.

3. Zahlungssicherheit

• Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt.
• Wir speichern keine Kreditkarten- oder PayPal-Daten.
• Zahlungen erfolgen über PCI-DSS-konforme Anbieter (z. B. Stripe, PayPal).

4. Bestellannahmeschluss

• Bestellungen, die vor 12:00 Uhr (GMT+01:00, Montag–Freitag) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
• Bestellungen nach 12:00 Uhr oder an Wochenenden/Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5. Abrechnung & Rechnungen

• Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine digitale Rechnung per E-Mail.
• Die Rechnung kann auch im Kundenkonto unter „Bestellungen“ heruntergeladen werden.
• Alle Rechnungen enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer (MWST-Nr. CHE-454.072.787).

6. Anweisungen für Banküberweisung

• Unsere Bankdaten und Ihre Bestellnummer werden nach Abschluss des Kaufs per E-Mail zugeschickt.
• Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
• Bitte geben Sie immer die Bestellnummer als Verwendungszweck an.

7. Betrugsprävention

• Auffällige oder hochpreisige Bestellungen können einer zusätzlichen Prüfung unterzogen werden.
• Wir behalten uns das Recht vor, verdächtige Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren.
• Mehrfache fehlgeschlagene Zahlungen können zur Sperrung des Kontos führen.

8. Zahlungsfehler & Ablehnungen

• Bitte überprüfen Sie Ihre Karten- oder Bankdaten oder verwenden Sie eine alternative Zahlungsmethode.
• Kontaktieren Sie  ggf. Ihre Bank, um Online-Zahlungen zu aktivieren.
• Bei weiteren Problemen kontaktieren Sie uns unter support@dynatag.com

9. Rückerstattungen & Rückbuchungen

• Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
• Bitte rechnen Sie mit bis zu 14 Werktagen nach Genehmigung, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
• Bitte kontaktieren Sie uns bei Unstimmigkeiten, bevor Sie eine Rückbuchung veranlassen.

10. Geschäftskunden (B2B)

• Zahlung auf Rechnung ist für verifizierte Geschäftskunden möglich.
• Anfragen bitte an support@dynatag.com

11. Wichtige Hinweise

Wir akzeptieren nicht:

• Nachnahme (Cash on Delivery, COD)
• Kryptowährungen
• Zahlungsanweisungen oder persönliche Schecks

Wenn Ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht verfügbar ist, wählen Sie bitte eine Alternative beim Checkout.

12. Kontaktinformationen

Firmenname: DynaTag AG

Adresse:
c/o Domizilagentur GmbH
Badenerstrasse 580
8048 Zürich, Schweiz

E-Mail: support@dynatag.com

MWST-Nr.: CHE-454.072.787