Le piattaforme DynaTag e Thync.it, i siti web www.dynatag.ch e www.dynatag.com nonché il negozio online shop.dynatag.ch sono gestiti e amministrati dalla società DynaTag AG con sede a Zurigo (Svizzera).

La protezione dei dati, la sicurezza dei dati e il trattamento responsabile dei dati personali sono per noi una priorità assoluta. Nella presente informativa sulla privacy descriviamo come raccogliamo e trattiamo le informazioni attraverso le quali l'utente può essere identificato (dati personali) quando visita i nostri siti web, acquista i nostri prodotti o usufruisce dei nostri servizi.

1. Informazioni aziendali

Titolare del trattamento:

DynaTag AG
c/o Domizilagentur GmbH
Badenerstrasse 580
8048 Zurigo, Svizzera
E-mail: support@dynatag.com

2. Quali dati raccogliamo

a) Dati forniti dall'utente

• Nome e cognome
• Indirizzo di fatturazione e di consegna
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Dati di pagamento (tramite Stripe, PayPal o TWINT)
• Richieste di supporto, recensioni o iscrizioni alla newsletter

b) Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser
• Data, ora e fonte dell'accesso
• Cookie e dati di tracciamento
• Dati di utilizzo tramite Google Analytics
• Collegamenti a servizi esterni (ad es. Google Fonts)

3. Base giuridica del trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali in conformità alle disposizioni della Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, per quanto applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

4. Utilizzo dei dati

• Elaborazione e consegna degli ordini
• Servizio clienti e risposta alle richieste
• Invio di e-mail transazionali o informative
• Rilevamento delle frodi e sicurezza
• Analisi, ottimizzazione e personalizzazione dei nostri siti web
• Adempimento dei requisiti legali

5. Cookie e tracciamento

Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per:

• Riconoscere le sessioni e salvare i carrelli della spesa
• Raccogliere statistiche sull'utilizzo dei siti web (Google Analytics)
• Consentire il marketing online e il remarketing (solo previo consenso)

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6. Condivisione dei dati

Non vendiamo dati. La condivisione dei dati avviene esclusivamente a favore di:

• Fornitori di servizi di pagamento (ad es. Stripe, PayPal, TWINT)
• Fornitori di servizi di spedizione (ad es. La Posta Svizzera)
• Servizi di analisi e marketing (ad es. Google Analytics, Meta/Facebook – solo previo consenso)
• Autorità, qualora legalmente richiesto

Tutti i partner sono contrattualmente obbligati a garantire la sicurezza dei dati.

7. Trasferimento internazionale dei dati

Il trasferimento in altri paesi avviene solo se sussiste un livello di protezione dei dati adeguato o se sono state concordate garanzie appropriate (ad es. clausole contrattuali standard). La Svizzera beneficia di una decisione di adeguatezza dell'UE.

8. Sicurezza dei dati

• Crittografia SSL (HTTPS)
• Interfacce di pagamento crittografate
• Controlli di accesso, firewall e verifiche di sicurezza regolari
• Backup e monitoraggio
• Formazione del personale in materia di protezione dei dati

9. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità del trattamento o per adempiere agli obblighi di legge. Successivamente vengono cancellati o anonimizzati. È possibile richiedere la cancellazione anticipata in qualsiasi momento (vedere sezione 11).

10. Protezione dei dati dei bambini

I nostri prodotti, come i braccialetti SOS, possono essere espressamente utilizzati anche per bambini e neonati, ad esempio in occasione di grandi eventi o viaggi. In questi casi, i genitori o i tutori legali possono memorizzare i dati personali del bambino sul braccialetto SOS.

DynaTag non raccoglie né tratta dati di bambini senza il consenso dei genitori o dei tutori legali. La responsabilità della correttezza, completezza e autorizzazione alla diffusione di tali dati spetta esclusivamente ai genitori o ai tutori legali.

Qualora venissimo a conoscenza del fatto che ci sono stati trasmessi direttamente dati di bambini senza il consenso dei genitori, provvederemo alla loro immediata cancellazione.

11. I vostri diritti

• Accesso ai dati memorizzati. È possibile consultarli e scaricarli direttamente dal proprio account cliente.
• Rettifica dei dati errati
• Cancellazione («Diritto all'oblio»). È possibile farlo direttamente nel proprio account cliente.
• Limitazione del trattamento
• Opposizione al trattamento o al marketing diretto
• Portabilità dei dati
• Revoca del consenso prestato

Per esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di inviare un'e-mail a support@dynatag.com.

12. Diritto di reclamo

Se ritenete che i vostri diritti siano stati violati, potete rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT): www.edoeb.admin.ch.

13. Link a terze parti

I nostri siti web possono contenere link a siti esterni. Non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di privacy.

14. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Comunicheremo le modifiche sostanziali tramite e-mail o mediante un avviso sui siti web.

15. Contatto

DynaTag AG
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Badenerstrasse 580
8048 Zurigo, Svizzera
E-mail: support@dynatag.com