1. Regioni di consegna

Spediamo esclusivamente con La Posta Svizzera:

• Svizzera e Liechtenstein: Consegna tramite Posta A o Posta B.
• Spedizioni internazionali: Spedizione tramite La Posta Svizzera, con costi aggiuntivi per dogana, IVA e gestione. Questi costi aggiuntivi sono a carico del destinatario e devono essere pagati direttamente al servizio di consegna.

2. Valuta

Tutti i prezzi nel nostro negozio online sono mostrati e fatturati in Franchi Svizzeri (CHF) o in EURO (EUR). Non sono supportati pagamenti in altre valute.

3. Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente nel negozio online e comprendono affrancatura, imballaggio e costi di gestione.

• Valore dell'ordine inferiore a CHF 50: Spese di spedizione Posta B: CHF 5.00 IVA inclusa (Economy)
• Valore dell'ordine inferiore a CHF 50: Spese di spedizione Posta A: CHF 9.00 IVA inclusa (Premium)
• Valore dell'ordine a partire da CHF 50: Spedizione gratuita (solo per Svizzera e Liechtenstein)

4. Tempi di consegna

Orario limite per gli ordini (Cut-off): Gli ordini ricevuti e pagati prima delle 12:00 (CET/Zurigo) vengono solitamente elaborati il giorno stesso (lun–ven). Gli ordini ricevuti successivamente saranno elaborati il giorno lavorativo seguente.

5. Condizioni di consegna e spedizionieri

Tutti gli ordini vengono spediti con La Posta Svizzera. La consegna avviene in conformità alle condizioni commerciali de La Posta Svizzera. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi causati dallo spedizioniere.

6. Tracciamento della spedizione

Per le spedizioni Posta A+, riceverete un numero di tracciamento con la conferma di spedizione. Questo può essere utilizzato sul portale di tracciamento de La Posta Svizzera.

7. Modifica dell'indirizzo

Assicuratevi che l'indirizzo di consegna sia corretto al momento del checkout. Se desiderate modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo support@dynatag.com. Le modifiche sono possibili solo finché l'ordine non è ancora stato elaborato o consegnato a La Posta Svizzera.

8. Annullamento degli ordini

Gli ordini possono essere annullati gratuitamente prima della spedizione. Se l'ordine è già stato elaborato o spedito, si applica la nostra Informativa sui resi.

9. Danni al pacco

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, si prega di segnalare il danno immediatamente alla consegna a La Posta Svizzera. Inoltre, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore all'indirizzo support@dynatag.com inviando delle foto del danno, in modo da potervi aiutare rapidamente con una sostituzione o un rimborso.

10. Resi

• I costi per i resi sono a carico del mittente, a meno che la merce non fosse difettosa o danneggiata.
• I rimborsi vengono effettuati dopo il ricevimento e la verifica del reso, in conformità alla nostra Informativa sui resi.

11. Spedizioni internazionali

Per le consegne al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein, spediamo con La Posta Svizzera. I costi aggiuntivi (dogana, IVA, spese di gestione) sono a carico del destinatario e devono essere pagati direttamente al servizio di consegna.

In caso di domande sulle spedizioni internazionali, si prega di contattare il nostro servizio clienti: support@dynatag.com

12. Contatto

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Badenerstrasse 580
8048 Zurigo, Svizzera
E-mail: support@dynatag.com